本公司按照《非银行付出机构搜集付出营业管理办法》和《非银行付出机构搜集付出营业自律标准》的相干规定和请求对2018年度的客户赞扬情况表露以下:

统计维度

统计数据

备注

交易类客户赞扬事宜

数量:57(件)

 

触及交易笔数占比0.00012%

 

办事类客户赞扬事宜

数量:3(件)

 

处理终了的客户赞扬事宜

占比:100%

 

赞扬处理时效

1个任务日以内处理终了的占比:24%

 

1至3个任务日内(含)处理终了的占比:76%

 

 

注释:

  1. 交易类客户赞扬事宜包含付出掉落单类、反复付出类、盗刷等触及资金更改的相干赞扬;
  2. 办事类客户赞扬事宜包含签约认证类、信息查询类、办事立场、处理时效等不触及资金更改的相干赞扬;
  3. 交易类客户赞扬事宜触及交易笔数占比 = 客户赞扬事宜触及的交易笔数 / 年度交易总笔数;
  4. 处理终了的客户赞扬事宜占比 = 处理终了的客户赞扬事宜 / 年度客户赞扬事宜总数。

 

上海汇付数据办事无限公司
2019年110